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良くあるご質問 ※お問い合わせの多い上位3つを掲載しております。
Q1. 在庫は全てありますか。 Q2. Mate・VersaProのアプリケーションメディアは 取り扱っていますか。 Q3. 料金後払いでの購入はできますか。
A1. ご注文頂く製品毎に生産方法が異なるために、 在庫している製品と在庫していない製品がございます。
VALUESTAR/Lavie 2007年5月以降のモデルにつきましてはご注文都度生産(受注生産品)とさせていただいておりま すので在庫はございません。
お届けまでにご契約成立後、約1週間程度いただいております。
A2. 申し訳ございません。2007年9月モデル以前の機種では お取り扱いしておりません。
再セットアップを行う場合、製品添付の「アプリケーション/マニュアルメディア」が 必要になりますので、お手間となりますがお持ちでない方は「NEC121コンタクトセンター」へお問い合わせなおし て下さいますようお願い申し上げます。
A3. 代金は前払いとなっておりますので、ご理解いただきます ようお願申し上げます。
※代金引換は商品到着時にお支払いいただき、クレジットは商品発送をもって決済致しますので、ともに前払い扱いと させて頂いております。
     ■ご注文はコチラから■
       〜ご注文いただく機種をお選びお進みください。〜
発売開始時期
   2002/5発売モデル〜
   2002/5発売モデル〜
   2001/10発売モデル〜
   2002/10発売モデル〜
この度の東日本大震災により、被害を受けられました皆様に、謹んでお見舞い申し上げます。
一日も早い復興を心よりお祈り申し上げます。

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【重要】
ダウングレードOS用再セットアップ用媒体をご検討のお客様へ販売終了のお知らせ

Windows XP ・Windows Vista ダウングレードOS用再セットアップ用媒体販売の受付は、 2011年7月末日をもちまして終了いたしました。

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【重要】
〜Mate・VersaProをご使用のお客様へ再セットアップ購入の注意事項〜

2007年9月モデル以前の機種につきましては、再セットアップを行う場合、 再セットアップ用媒体の他に起動用媒体として、製品添付の「アプリケーションメディア」 が必要になります。(別売り 5,250円<税込> )
お持ちでないお客様は「NEC121コンタクトセンター」(故障診断・修理受付窓口) まで、お問い合わせ頂けますようお願い申し上げます。

■お問い合わせ先
 ・NEC 121コンタクトセンター
 ・0120-977-121(フリーコール) 03-6670-6000(※1)
 ・受付時間 故障診断・修理窓口 9:00〜21:00(年中無休)(※2)
※1 携帯電話、PHS、IPフォンなどフリーコールをご利用頂けないお客様はこの番号をご利用ください。(通話料はお客様負担となります)
※2 システムメンテナンスのため、サービスを休止させていただく場合があります。

■アプリケーションメディアの有り、無しの確認方法■
 「型名」ご入力頂いた後、商品確認のページの名部分の
 「アプリケーションメディア有・無」をご参照下さい。

例)「購入ページ STEP2 商品確認」
  PC−MY11xxxx 再セットアップ用メディア
(アプリケーションメディア無し)
                              ↑
                             赤字 の部分をご確認ください。
  ※(アプリケーションメディア無し)の商品に関しましてはご注意下さるようお願い申し上げます。

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【重要】
NECダイレクトモデルをご購入されたお客様へ型番を入力する際のご注意事項

@NECダイレクトにてご購入された新装整備品モデルにつきましては、「型名」をご入力頂く際に新装整備品固有の型番末尾の「-S」は登録不要でございます。

例)PC-LL1234567890-S の場合 PC-LL1234567890 までを入力
                        ↑

                       赤字 の部分をご登録ください。
※「型名」に-Sをご入力いただくとエラー表示されメディアセットを購入いただく事ができません。

A2005年10月以降のLaVie(NECダイレクトモデル)につきましては、「型名」を入力いただく際に、最後の1文字を抜いて入力してください。

例)PC-LG1234567890abcdef の場合 PC-LG1234567890abcde までを入力
                          ↑
                         赤字 の部分をご登録ください。
※「型名」すべてを入力いただくとエラー表示されメディアセットを購入いただく事ができません。

以上 ご注意下さるようお願い申し上げます。

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【重要】
大変申し訳ございませんが、2004年5月以前に発表されましたWindowsXPモデルは在庫限りの販売とさせていた だきます。一部はすでに在庫が切れている商品もございますのでご注意ください。

※機種別の在庫切れ状況はつきましては、お手数ですが、お求めご希望の機種個々の型番を入力いただきご確認を願います。

販売停止商品につきましては、修理での対応となりますので、以下へお問合わせ下さい。

■お問い合わせ先
 ・NEC 121コンタクトセンター
 ・0120-977-121(フリーコール) 03-6670-6000(※1)
 ・受付時間 故障診断・修理窓口 9:00〜21:00(年中無休)(※2)

※1 携帯電話、PHS、IPフォンなどフリーコールをご利用頂けないお客様はこの番号をご利用ください。(通話料はお客様負担となります)
※2 システムメンテナンスのため、サービスを休止させていただく場合があります。

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【重要】
<出荷停止製品のお取り扱いについて>
NECフィールディング拠点閉鎖に伴い、お客様対応窓口が121コンタクトセンターに変更となりました。
当メディアオーダーセンターで出荷停止となりました旧製品 ※1 については以下へお問合わせ下さい。

■お問い合わせ先
 ・NEC 121コンタクトセンター
 ・0120-977-121(フリーコール) 03-6670-6000(※2)
 ・受付時間 故障診断・修理窓口 9:00〜21:00(年中無休)(※3)
         使い方相談      9:00〜19:00(年中無休)(※3)

※1 Win95/Win98/Me製品は除きます。
※2 携帯電話、PHS、IPフォンなどフリーコールをご利用頂けないお客様はこの番号をご利用ください。(通話料はお客様負担となります)
※3 システムメンテナンスのため、サービスを休止させていただく場合があります。

【ご参考】
<出荷停止製品・その他>
Windows2000 製品 (2004/3/31受付終了)
WindowsMe/NT 製品 (2003/12/31受付終了)
Windows95/98 製品 (当センターでお取り扱いがございません)
【ご参考】
<製品出荷停止に関する情報>
Microsoft社ホームページでOSサポート情報をご確認ください。

   良くある質問及びQ&Aをご覧下さい。
※ValueStarとLavie以外をご利用のお客様はお問い合せください。
   『PC98-NXシリーズ メディアオーダーセンター事務局』
TEL:03(5651)6879 e-mail:info@nx-media.ssnet.co.jp

*各ペ−ジに記載される、説明、手順をよくお読みになってからご利用ください。

*機種によっては、まだ製品が用意出来ていない物もございます。
(その場合、手順通りお申込いただいても、製品名のあとに準備中と表示されます)
準備中の製品はそれぞれ、用意がととのい次第販売を開始させていただきます。
あらかじめご了承ください。

*装置に関するお問い合せ、ここに表示されないメディア等はご質問いただいてもお答えしかねる場合もございます。
あらかじめご了承ください。

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