この度の東日本大震災により、被害を受けられました皆様に、謹んでお見舞い申し上げます。
一日も早い復興を心よりお祈り申し上げます。
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【重要】
ダウングレードＯＳ用再セットアップ用媒体をご検討のお客様へ販売終了のお知らせ
Windows XP ・Windows Vista ダウングレードOS用再セットアップ用媒体販売の受付は、
２０１１年７月末日をもちまして終了いたしました。
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【重要】
～Mate・VersaProをご使用のお客様へ再セットアップ購入の注意事項～
2007年9月モデル以前の機種につきましては、再セットアップを行う場合、
再セットアップ用媒体の他に起動用媒体として、製品添付の「アプリケーションメディア」
が必要になります。（別売り 5,250円＜税込＞ ）
お持ちでないお客様は「NEC121コンタクトセンター」（故障診断・修理受付窓口）
まで、お問い合わせ頂けますようお願い申し上げます。
■お問い合わせ先
・ＮＥＣ １２１コンタクトセンター
・0120-977-121（フリーコール） 03-6670-6000（※1）
・受付時間 故障診断・修理窓口 9:00～21:00（年中無休）（※2）
※1 携帯電話、PHS、ＩＰフォンなどフリーコールをご利用頂けないお客様はこの番号をご利用ください。（通話料はお客様負担となります）
※2 システムメンテナンスのため、サービスを休止させていただく場合があります。
■アプリケーションメディアの有り、無しの確認方法■
「型名」ご入力頂いた後、商品確認のページの名部分の
「アプリケーションメディア有・無」をご参照下さい。
例）「購入ページ ＳＴＥＰ２ 商品確認」
ＰＣ－ＭＹ１１ｘｘｘｘ 再セットアップ用メディア （アプリケーションメディア無し）
↑
赤字
の部分をご確認ください。
※（アプリケーションメディア無し）の商品に関しましてはご注意下さるようお願い申し上げます。
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【重要】
ＮＥＣダイレクトモデルをご購入されたお客様へ型番を入力する際のご注意事項
①NECダイレクトにてご購入された新装整備品モデルにつきましては、「型名」をご入力頂く際に新装整備品固有の型番末尾の「-S」は登録不要でございます。
例）PC-LL1234567890-S の場合 PC-LL1234567890 までを入力
↑
赤字
の部分をご登録ください。
※「型名」に-Sをご入力いただくとエラー表示されメディアセットを購入いただく事ができません。
②2005年10月以降のLaVie（NECダイレクトモデル）につきましては、「型名」を入力いただく際に、最後の１文字を抜いて入力してください。
例）PC-LG1234567890abcdef の場合 PC-LG1234567890abcde までを入力
↑
赤字
の部分をご登録ください。
※「型名」すべてを入力いただくとエラー表示されメディアセットを購入いただく事ができません。
以上 ご注意下さるようお願い申し上げます。
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【重要】
大変申し訳ございませんが、2004年5月以前に発表されましたWindowsXPモデルは在庫限りの販売とさせていた
だきます。一部はすでに在庫が切れている商品もございますのでご注意ください。
※機種別の在庫切れ状況はつきましては、お手数ですが、お求めご希望の機種個々の型番を入力いただきご確認を願います。
販売停止商品につきましては、修理での対応となりますので、以下へお問合わせ下さい。
■お問い合わせ先
・ＮＥＣ １２１コンタクトセンター
・0120-977-121（フリーコール） 03-6670-6000（※1）
・受付時間 故障診断・修理窓口 9:00～21:00（年中無休）（※2）
※1 携帯電話、PHS、ＩＰフォンなどフリーコールをご利用頂けないお客様はこの番号をご利用ください。（通話料はお客様負担となります）
※2 システムメンテナンスのため、サービスを休止させていただく場合があります。
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【重要】
＜出荷停止製品のお取り扱いについて＞
ＮＥＣフィールディング拠点閉鎖に伴い、お客様対応窓口が121コンタクトセンターに変更となりました。
当メディアオーダーセンターで出荷停止となりました旧製品 ※1 については以下へお問合わせ下さい。
■お問い合わせ先
・ＮＥＣ １２１コンタクトセンター
・0120-977-121（フリーコール） 03-6670-6000（※2）
・受付時間 故障診断・修理窓口 9:00～21:00（年中無休）（※3）
使い方相談 9:00～19:00（年中無休）（※3）
※1 Win95／Win98／Me製品は除きます。
※2 携帯電話、PHS、IPフォンなどフリーコールをご利用頂けないお客様はこの番号をご利用ください。（通話料はお客様負担となります）
※3 システムメンテナンスのため、サービスを休止させていただく場合があります。
【ご参考】
＜出荷停止製品・その他＞
Windows2000 製品 （2004/3/31受付終了）
WindowsMｅ／NT 製品 （2003/12/31受付終了）
Windows95／98 製品 （当センターでお取り扱いがございません）
【ご参考】
＜製品出荷停止に関する情報＞
Microsoft社ホームページでOSサポート情報をご確認ください。
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